Najczęściej zadawane pytania
- Zamówienia
- Znajdź produkt, który chcesz kupić
- Dodaj go do koszyka
- Jeżeli chcesz kontynuować zakupy, dodawaj kolejne produkty do koszyka
- Jeżeli chcesz sfinalizować zamówienie wybierz Zamówienie po dodaniu produktu do koszyka lub przejdź do koszyka i kliknij Przejdź do płatności
- W podsumowaniu wprowadź swoje dane, wybierz metodę dostawy oraz płatności
- Sfinalizuj zakup opłacając zamówienie
Niestety nie. Po opłaceniu zamówienia nie będzie możliwości jego edycji.
Przejdź do zakładki Moje Konto. Tam możesz zobaczyć wszystkie zamówienia złożone w sklepie coffeecats.pl
Podczas składania zamówienia możesz wybrać czy chcesz otrzymać fakturę vat za zamówienie. Wystarczy zaznaczyć właściwe pole i uzupełnić dane firmy.
Jeżeli chcesz zapytać o dostępność produktu skontaktuj się z obsługą sklepu. Możesz zadzwonić pod numer +48 817 285 149 lub wysłać wiadomość email na adres sklep@coffeecats.pl
- Płatności
Zamówienie możesz opłacić na klika sposobów. Operatorem płatności sklepu coffeecats.pl jest PayPro S.A. (Przelewy24).
Dostępne metody płatności:
- Blik
- Karta VISA
- Karta MasterCard
- ApplePay
- GooglePay
- Przelewy bankowe online
- Płatność przy odbiorze
W przypadku płatności elektronicznej Przelewy24 płatność księgowana jest w ciągu kilku minut.
- Dostawa
Wszystkie zamówienia składane od poniedziałku do piątku do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Czas dostawy to 1-2 dni robocze.
W chwili wysłania towaru otrzymasz wiadomość email od kuriera z linkiem do śledzenia paczki.
- Zwroty i reklamacje
Jeżeli dotarł do Ciebie produkt niezgodny z zamówieniem jak najszybciej skontaktuj się z nami.
Zadzwoń pod numer +48 817 285 149 lub napisz wiadomość email na adres sklep@coffeecats.pl.
Dział obsługi Klienta szybko udzieli Ci pomocy.
Jeżeli opakowanie zewnętrzne jest widocznie uszkodzone koniecznie poinformuj o tym kuriera przy odbiorze paczki. Spisany zostanie właściwy protokół.
Tak. Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Pamiętaj aby odsyłane towary nie były otwarte oraz nie nosiły śladów użytkowania – to warunek pozytywnego rozpatrzenia zwrotu produktów.
W przypadku zwrotu produktów koszt wysyłki jest po stronie Klienta.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
Zwrot płatności otrzymasz w ciągu 14 dni od dnia odebrania przez nas przesyłki zwrotnej.
Pieniądze zostaną zwrócone taką samą metodą jaką wykonana była płatność.
- Ogólne